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【話題のツイ】佐野サービスエリアに新たな問題が(19.8.21)

2019/08/21 : 12:00

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佐野サービスエリアの臨時店員がパニクってるらしくて
ラーメン出てくるのに40分
券売機の治し方1つ分からない無様を見てると
どこの店でもそうだけど
「店を普通に営業する事に慣れた店員」
がどれだけ貴重な存在か分かるよね。
「代わりはいくらでも居ない」んだと言う事を管理職は知った方がいい。


@SKIDROW04241717 ベテラン店員「おまえの代わりになる管理職なんかいくらでもいるんやぞ」

@SKIDROW04241717 スト破りの直後の再開をさも復帰の兆しみたいに報じたテレビ局ちゃんと観てる?


@SKIDROW04241717 中途採用の社員なら、当然簡単に出きる!
なんてそこで思い込むから、人材派遣とか、そういう企業がなくならんのです。(^^;

@SKIDROW04241717 わしも違うSAで働いてるから聞いたけど、佐野SAの所長?らしき人が、社長にこうして欲しい、じゃないと従業員がきついっ言っても、社長が『却下』と全部一蹴りするらしく、抗議した社員を『お前クビ。明日から来なくて良い』と不当解雇宣言したらしく、それをきっかけに皆、ボイコットしたって聞いた。

@Z_zuiun_01 単体の作業だけに注力すれば誰でも出来る事でも店レベルになると出来なくなるのが現場ですからね。
多様な仕事を愛想1つ振りまきながら日々こなしてる店員は実は凄いスキルを身につけてるのです(^ω^)

@BhJ8sN5Sg4Al1Jf @SKIDROW04241717 ありがとうございます。
総務部長と支配人の解雇撤回がきっかけの一つらしいです。
過去のそんな背景も大いに影響していそうです。
営業を休止している東北自動車道上りの佐野SA ストライキの内情 #ldnews https://news.livedoor.com/article/detail/16931924/

@SKIDROW04241717 @Fu_tujin そろそろこの問題は道路会社に飛び火しそうだな。
お盆に店開けられなかっただけでも損失は凄いはず。

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@SKIDROW04241717 E-NEXCO:「(業者の)代わりはいくらでもいる」

@SKIDROW04241717 店を普通に営業する事に慣れた店員を育てるのに、どれだけの手間がかかるかをも管理職は知ってほしいですね

@migawaritamesi ですよね。時間をかけ職場の空気に慣れ
お客さんのペースに慣れ
同僚に慣れていく中で仕事をこなしていく内に
初めてあらゆるサービスにもトラブルにも迅速に対応しながら営業も出来るようになるものですよね。
それが当たり前に出来るようになった店員は
一朝一夕では成し得ない貴重な存在です。

@SKIDROW04241717 @shounantk 「代わりはいくらでもいる」のは、管理側のことですね。社長の首すげかえた方がいいかもしれません。

@SKIDROW04241717 一人二人かけた際に補充で回すのと同じ感覚でストの従業員分の総穴埋め行ったのでしょうかね。全取っ替えと一部代役では全然違うのに

@SKIDROW04241717 管理職の飯の種である末端店舗を円滑に回しているのは誰なのかを再確認した方がいいですね

@Ktbs04 そうなんです。管理職は仕事内容だけ見て
誰にでもできると判断しがちですが
「ありとあらゆる外的要因に対応しつつ店を普通に営業出来るようになる」には沢山のお金や努力や教育や才能が必要なんです。
「普通にその日を営業出来るようになる」と言うのは
じつは凄いことなんです。

@SKIDROW04241717 @Ktbs04 仰る通りですね。読んでて頷くばかりでした。

@SKIDROW04241717 代わりはいくらでもいるぞって良く聞きますよね( ̄▽ ̄;)
でも実際は代わりはいない、これが現実です(・ω・)

@Syuley0507_FFRK それが分からなかった社長は管理職失格ですね。(^ω^)

@E_K_D あの社長は上部会社からの天下りっぽいですが
あまり信用出来ないですよね。
生活を投げ捨ててまでストに入った従業員の方に真実味があるのは明白ですね。

@SKIDROW04241717 悪いワンマン経営者
理解のない管理職
多分組織にとって切り捨てた方がいい人種

@SKIDROW04241717 初めまして。
フジテレビの #バイキング が先程放送してましたが、日雇や関連会社が急遽対応してるから、券売機故障したり、大量の注文をさばけず店内はパニックでした。
E-NEXCOが間に入らない(和解の為に)のもおかしいと。
#佐野サービスエリア pic.twitter.com/XRECIDkLQz

@Happy04144 こんにちは。なるほど。
ここの社長は
「何も言わなくても閉店まで普通に営業してくれる店員の貴重さ 」が分かってない典型ですよね。
どんなに賢く要領のいい人間でも
付け焼き刃の店員では何も出来ませんしお客さんにいい迷惑です
存亡の危機だと社長もEーNEXCOも涙目で話し合いに応じるべきですね。

@SKIDROW04241717 よくボイコットしてる従業員さんたちを放置して新規に人を雇うなんて蛮行できましたね。正直驚きました。信じられない。ますますこの上層部の酷さが浮き彫りになった形だと思います。

@SKIDROW04241717 @_NyanNyan09 ほんとそれ。
代わりはそう簡単には作れない事を経営陣は知るべき!

@anegeruge @SKIDROW04241717 スト破りを大宣伝すればいい。て、言うか拡散熱望

@footballand @_NyanNyan09 必ず経験と失敗を実務の中で繰り返し体験する時間は与えないと本物は育たないんですよね。
そういう意味でもどんな優秀な人間を連れてきても一朝一夕では絶対無理なんですよね。

@SKIDROW04241717 人材採用・活用の仕事をしてますが、人の採用・教育・育成をナメてる経営者や管理者ほど「辞めても他に探せばいい」と仰います。
そして頭数合わすことしか考えられない人(会社)ほど、採用してもまた同じ状態(すぐ辞める・業務が滞る)を繰り返しています。
最終的には悪評が広まりジ・エンドです。

@SKIDROW04241717 @komatsu_0415 従業員の代わりはいくらでもいる、と豪語してるのは、ここの経営者だったりする。

@SKIDROW04241717 @KaeruNiSaWoTukL ここまできたら上部組織は
このパワハラ社長を飛ばし
以前いた従業員に三顧の礼をもって
従業員の言い分を全て飲んで
再雇用しないと
このSAは潰れはしないが
利益は大幅減になるでしょう
ストを起こされる位の管理職は
どこへ行っても使えないから
クビにして放り出すのが吉

@SKIDROW04241717 今のご時世ただでさえコンプライアンスとか厳しいのに、時間と安くないお金掛けて育成した人材投げ捨てて詳しくない人材で穴埋めしようとか狂気の沙汰としか思えないんですが…。
SNSで情報拡散即炎上のパターンはこれまでに沢山有ったろうに、何故自分のところがそうなると思わなかったのか…?

@SKIDROW04241717 日本の組織は組織ではなく団体でしか無い典型例
本当は「代わりはいくらでもいる」というシステムをちゃんと作らなきゃいけないんですけどね。
こういった『規格化』が全然出来ずに属人的で代わりが居ないという状況にしちゃうところが日本の組織の悪い所(例外はある)。

@xl1Jbb0iB5JRyaa @SKIDROW04241717 @KaeruNiSaWoTukL でも客ばなれは進んでます。早く元に戻さなければ!

@SKIDROW04241717 ああいう人って現場で働いた
ことはないのかな?
学生時代にバイトとか…
ないか。ないからか。😂

@SKIDROW04241717 1日お疲れ様です。公立学校も全く同じ構図ですね。

@SKIDROW04241717 これメーカーに例えると
・生産ラインの総入れ替え(コスト維持、同じ品質を保証できない)
・既存の生産ラインの維持(コストアップ、同じ品質を保証)
の二択になると思うんですけど、後者を選ぶ人っているんでしょうか?🤔
よほどの理由がなければ普通はしませんけど…

@SKIDROW04241717 そういう意味では急ごしらえがどんなに粗雑になるか全国に知られてよかったかと思います。
繁忙期に無理にやるからねー馬鹿だねー、普段から戦場で戦ってる現場と指示出しときゃ良いとか思ってる勘違い指揮官って感じ。

@SKIDROW04241717 世の中には未だに
代わりはいくらでもいるもの!
と思っている
世の流れについていけない
無能な経営者がいっぱい。
そういえば、
欧米が二桁だから日本も
消費税二桁ダー!
と言ってた経済連会長が
居ましたね。

@VtXV5Y8EeIcyB6I お疲れ様です。どこでもそうだと思います。
育てるにはお金と時間がかかりますが
途中で辞められ、それらが無駄になる事も少なくありません。
そう考えると、最後まで残り、
仕事を普通にこなせるようになった人材、更に長年務めてくれている人材の貴重さが分かると思います。

@SKIDROW04241717 @ohka0327 管理職の代わりなんていくらでもいるが熟練した従業員の代わりなんていない。
最前線にいる従業員のサポートに徹するのが管理職の仕事であり売り上げを伸ばす唯一の方法だよ。

@kzuruzuru @SKIDROW04241717 逆に大量に注文して場を混乱させた方が、上層部に問題が浮き彫りに通りそうですねえ

@ohka0327 その通りなんだけど管理してやってんだ!みたいな態度のヤツや現場の状況を全く理解しないヤツが経験上多過ぎましたので😅

@GHOSTGUN0731 まあアカン管理者はたくさんおるけど😂
個人の資質としてねw

@GHOSTGUN0731 管理職もスキルだからそれもまたおかしい。
お互いに尊重しましょ

@SKIDROW04241717 「佐野PAでは不買運動しよう」って言ってた人多いけど逆なんだな

@SKIDROW04241717 @2106coro 代わりはいくらでもいません。しかし、変わってる経営者はいくらでもいます。なので、変わり者はいくらでもいるんだよってのが正しいww

@SKIDROW04241717 @masada_barusa そ~れ、言わんこっちゃない‼️
会社は従業員を大事にすることを今一度考えて欲しい
間に合せの従業員は結果客を減らす

@SKIDROW04241717 こういう時こそお客さんも無理にラーメン食べようとしないでほしい

@SKIDROW04241717 ストライキをした従業員をないがしろにした結果ですね。
ストライキをした従業員もお客に大きな迷惑をかけると思いながらストライキをしたはずですよ。。。
その気持ちを汲み取ってやれなかった経営者の責任だと思います。

@SKIDROW04241717 経営者の「代わりはいくらでもいる」という驕りが見えて非常に胸糞悪い一件ですね。そして店が回ってなくてざまぁないという思いしか抱かないです。労働者を単なるコストとしか考えない人ってまだまだ多いですね。

@SKIDROW04241717 @mimiuran 社長は三途の川の向こう岸に左遷した方がいい。

@SKIDROW04241717 @pec70309907 そんなことすら知らない人が管理職やから簡単にスト破りに踏み切るでしょうね

@SKIDROW04241717 たぶん運営会社の内勤職員を動員したと思うので、実務に暗いのは当然。

@SKIDROW04241717 現場の人間から教えられながら仕事を覚えた末端のアルバイトよりも優秀な人材なんて、その臨時従業員の中に一人もいないだろうな。
末端舐めてるからこうなる。

@SKIDROW04241717 @akiko52002 これは、相当な馬鹿ですよね!
人さえ揃えばなんとかなると思ってる。
もう最悪だと思います!

@SKIDROW04241717 わかっててそんな職場で働いてるんだから、早く逃げ出して欲しい。

@SKIDROW04241717 @l3_3jj スト破りは勿論よくないですが、
ラーメンの味も落ち、運営もgdgd、逆効果…
これを経営者が痛感する事で、一歩前に進めたらいいですね

@SKIDROW04241717 てか、ボイコットしてる従業員放置して新規に日雇いとか雇って営業するなんてことよくできるなって思いましたよ…
営業再開はとりあえず従業員との問題を解決してからにしないのかって感じですよ。
今までやってこれたのは従業員のおかげなのにそれはないなと思いました。
色々変なとこありますし。

@jn1ayu バイトとかはマニュアルすらないらしい…。

@SKIDROW04241717 @unsuitan 暗黙知を十分に蓄えた老技術者を大量リストラし、彼らを拾った台中韓企業に打ちのめされた、日本のメーカーを思い出す。マニュアルがあっても、手足が自由自在に動くまでは彼我の差がありますわ。

@SKIDROW04241717 ここの管理職は何を管理してるのでしょうか?
ん~臨時で集めた人が臨時で作ったラーメンをお客様にお出しする…
普通は出来ないと思うけどなぁ…
報道でもあったように、元々の従業員の伝統の味は守ってあげないと…

@SKIDROW04241717 @chibasyu これ、登録してる派遣会社に募集出てたんですよ、最初応募しようとしてたんですが調べていくうちに腹立ってたんで辞めました(笑)
これ見ると辞めて正解でした(笑)

@SKIDROW04241717 「代わりはいくらでもいる」なんて時代はもうとっくに終わってる。
今は人手不足で求人出しても良い人材を確保するのはなかなか難しい。
現場の仕事を一生懸命やってくれている人を大切にする事は本当に大事。
管理職や上の人間はいい加減気付くべき。
時代は変化してる。

@MgstppSin 多いですね。ありとあらゆる外的要因をこなしながら愛想のひとつも振りまき
尚且つトラブルにも対応しつつ通常業務をこなす効率性は職人芸に近いです。
そこまでに普通に育つのに数年かかります。
それだけで充分に特別なんですよね。

@SKIDROW04241717 @springdragon_K すごいひとよね、オーナー。頭おかしい。

@SKIDROW04241717 現場で働く従業員がいてこそ会社が回っているのだから大切しないといけないのではないかと思うんですよね… 日本の企業(どこもかもしれませんが)にはこれがわかってない所が多い気がします…

@SKIDROW04241717 機械や物を相手にしてるだけなら それも通用するんでしょうが
人様を相手にする仕事は
マニュアル通りには運びませんし
慣れた人の代わりはいないっす。

@SKIDROW04241717 ホントですね… ただでさえ作業量多くて… ストレスだって溜まるだろうに
先程も仰っていた職人が何人も一朝一夕ですぐ育つと思っている経営陣、経営者ってだけで あぁ管理能力ないんだなってわかっちゃいますよね^_^;

@SKIDROW04241717 『普通に回る』歯車の有り難みは、壊れてから分かるんすよねぇ…

@SKIDROW04241717 くっそ寒い会見のあと
質問にすら答えず
いらっしゃいませー
一体どの口で客を迎えてるのか
あの社長は。

@SKIDROW04241717 ラーメンのお味はどうだったのだろう

@SKIDROW04241717 むしろコストカットしか能がない経営者の変わりはいくらでもいる(´・ω・`)

@SKIDROW04241717 @iliveurmind しかも、それほどは美味くもない
ずんだ餅の方が美味い

@SKIDROW04241717 佐野SAの管理職、自己啓発本すら見た事なさそう

@SKIDROW04241717 @akahito0829 実務の細々とした工夫を最前線の従業員がしてくれるから業務として成り立ってるという事を理解できず、従業員を駒としてしか考えていないからこういうトラブルが起きるんですね

@SKIDROW04241717 潰れるところは、早めに「潰れた」ほうが、いいかもね❗……残念だけど❗😭

@SKIDROW04241717 佐野ブラックラーメンじゃん

@SKIDROW04241717 これで、臨時スタッフさんが出勤しなくなったら、いよいよ会社は追い詰められますかね?

@SKIDROW04241717 「そのうち慣れるから別に経験なんていらない」なんて当然のごとく言いそう

@SKIDROW04241717 ストを鎮圧し、搾取を自由に行う為の「平和」を取り戻すのが本当の最優先で、「敬客愛品」とかは二の次というところでしょうか?御指摘のような現状になることを、経営側が予測できないとは考えにくいので。

@SKIDROW04241717 普通の事を当たり前にこなせる事に価値がある。
経験を積んだ者ならば尚良し!

@SKIDROW04241717 @hisaya_artista 新規で雇われ働きにくる人も人ですね。他の方が築き上げた職場や味をぐちゃぐちゃにしてよく平気だなと思います。雇用の場は奪いあいだと思ってるんでしょうかね。

@SKIDROW04241717 飲食は目に見えないけど、ある種の技能だと思うんですよね〜。
過去に適材適所が得意とのたまう社長に数人あったことがありますが、頭数合わせてるだけやん、と何度思ったことか。

@SKIDROW04241717 @3rateman 現場叩き上げの経営者ならびに経営陣なら即エプロンして現場に出れるはずなんだけど、あれれ?
そうかただのデスクワーカー上がりだから現場知らないのね
そんな程度でよく人の上に立てるね
だから人望無いし平気でスト破り出来るんだ
張り子の虎って知ってる?
そういう事よ😄😄😄

@SKIDROW04241717 @3rateman あ、巻き込み失礼しました😢😢😢

@SKIDROW04241717 この仕事も日常も1つ1つ誰かが支えてくれているんですよね…
ただ、ここの場合。管理職や経営層も「最初はこんなもんだろうけど1週間〜1月で回せるようになるやろ?」ってタカをくくってるんじゃないかな…と思わずにはいられません。

@SKIDROW04241717 上の人達は従業員の人達を軽視し過ぎだと思います
人材は宝



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